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爱车被树枝砸坏,汽车保险公司只赔偿70%

长春市民韩先生最近遇上一件倒霉事儿,因为刮大风,他的车被刮断的树枝正好砸中,顶部出现凹陷和划痕,他找负责车险的汽车保险公司索赔,得知只能赔偿70%,又听说可以找园林部门索赔,园林部门告诉他得找负责树险的汽车保险公司索赔,韩先生有点蒙,到底该找谁?

韩先生所在的小区没有停车场,每次他都会将车停在小区附近。5月13日下午,他将车停在太和街与河东路交会处附近,“停车的位置附近有棵树,谁能想到倒霉事儿就让我摊上了呢。”韩先生说,当天晚上,树枝被刮断正好砸在车上。

14日上午,记者见到韩先生,记者看到车的顶部确实有一处凹陷,还有几道划痕,韩先生表示,汽车保险公司工作人员在查勘现场时告诉他,他们可赔付70%的车辆维修费用,韩先生可以找相关园林部门解决,他们可以赔偿全部费用。

韩先生联系到长春市二道区园林绿化管理处,工作人员告诉他路边的树都有保险,这种事也得要找负责树险的保险公司解决,韩先生又联系了负责树险的保险公司,工作人员告诉他得保持现场等着工作人员进行核实,但是韩先生家人有病需要用车。“我早上已经拍照了,而且负责车险的保险公司也核实过了。”韩先生说。

记者又联系了负责树险的保险公司,相关负责人王先生表示,韩先生在拨打报险电话后应该保留第一现场,等待工作人员去核实。“我们速度很快,不会耽误太长时间,我们需要进行核实工作才能进行索赔。”针对韩先生这种情况,王先生表示,韩先生需要拿着被砸车的行车证复印件、银行卡的复印件、被砸现场的照片 以及相关园林部门开具的证明。

“证明上需要写明情况,盖上公章,然后到索赔中心进行索赔,我们会全额赔偿。”王先生说,同时,他也提醒广大车主,如果遇到类似情况,要保持第一现场,不然索赔时会很麻烦,如果没有确凿的现场证据和相关证明是不予赔偿的。长春市园林绿化监察大队二道分队的工作人员表示,只要韩先生有被砸现场的证据, 可以帮助他开具证明。

16时许,韩先生联系记者,树险的保险公司已经联系他并找好维修地点,维修费用全部由保险公司负责。