安车行

加入收藏 设为首页

欢迎来到安车行车险网

 

首页 > 用车 > 汽车保养 > 发动机养护 >

车主不得不了解的车辆售后特色服务项目汇总

“不是宝马伤不起,是姑娘开宝马伤不起。”很早的时候在网上有一条微博被大家广为传播,讲的是一位女车主的宝马车开了5万公里,一直不做保养,最后这辆BMW320i的发动机被损毁得一塌糊涂,里面的机油都放不出来。有的甚至用姑娘的口气调侃说,“我笨死了!我不知道宝马还要保养!”这样的事情我们大多数人都可能会当个笑话听,现实中不知道车辆保养的人真是少之又少,但是在保养或者售后的过程中,您又知道您购买的车有哪些特色的服务项目吗?如果您没有了解的话就请看看我们为大家一一列举的这些服务项目。到底还有多少你不知道的。

 

奥迪特色服务项目:奥迪雨棚服务 透明车间系统 奥迪替换车服务

奥迪雨棚服务

 

奥迪在全国200余家奥迪4S店专设雨棚服务,目的是让顾客到店面保养的时候在与服务顾问交接车时始终不受外界环境的干扰。无论天气如何变幻,让顾客都能感受到如阳光般的服务。

奥迪替换车服务

当您的奥迪车接受维修保养的时候,奥迪“卓•悦”服务为您准备了多种灵活的替代交通方式。您可以选择搭乘出租车外出办事,奥迪将会代付一定额度的出租车费(具体费用详见店内公告),您也可以选择由经销商开车接送或者乘坐定时、定线路的班车外出办事。

除此之外,当车辆需要维修保养,而又没有空闲时间的情况下,还可以联系经销商到所指定的地点取车。维修保养之后,奥迪经销商的服务人员会再次按顾客所指定的地点将爱车及时送回。

24小时道路救援

奥迪救援服务车提供24小时救援方案,为顾客提供多种形式的救援,牵引、送机油、送燃油,同时还可以进行现场抢修。当您行车,路遇故障,可拨打全国统一的一汽-大众客户服务热线4008171888,全年365天、每天24小时的电话咨询/道路救援。

 


宝马特色服务项目:BMW道路/事故救援 BMW"悦享"保养套餐 1小时机油机滤保养 小钣喷预约快修通道

1.BMW道路救援:

如果车辆出现汽车抛锚现象,可拨打BMW道路救援热线400-812-9999。全年365天,每天 24个小时都提供服务。(抛锚是指机动车由于机械或电子故障所导致的车辆无法开动,妨碍了出行或继续行驶;并且此抛锚并非驾驶员操作或者并非外部因素导致)

 

享有道路救援的车辆:

所有通过中国大陆BMW授权经销商销售的BMW品牌汽车

并在BMW包修范围之内(自购车之日期起3年或10万公里之内,以先到者为准)

或是中国大陆BMW授权经销商售出的BMW尊选二手车且在二手车保修期内(自购车之日起12个月或2万公里之内,以先到达者为准)

即有权获得BMW提供的免费道路救援和其他配套机动服务。而包修期后的24个月内,需要支付一定的费用,即可以将这项服务延长1年或2年。

现场修理的几种车辆情况:

轮胎问题

如果发生爆胎或扎胎,必要时我们将提供免费的现场换胎服务。如果您的轮胎已采用防爆技术,而替换轮胎 无法在四小时内提供,我们将提供另外的免费拖车服务。(注:轮胎本身的费用需要您来支付。)

蓄电池没电

如果您的车辆因为蓄电池没电而无法启动,我们提供免费的搭电服务。

燃油耗尽

如果您的车辆没有燃油,我们可以免费为您递送燃油。(注:燃油本身的费用需要您来支付。)

其他意外

我们很乐意协助您解决一些小问题,例如找不到车钥匙,或者使用了错误标号的燃油。(注:在这些情况下,您需要承担现场救援或额外机动服务的费用。)

拖车问题:

如果故障无法在现场排除,宝马将提供拖车服务。一般来讲,故障车将被运送至距离故障现场最近的BMW授权经销商。如果顾客要指定某家BMW授权经销商, 故障地点到该经销商与最近经销商的距离差不得超过30公里,超出部分拖车费用,须由客户自行承担。